Kies voor vrijheid
Ontdek onze Flexpool
Direct contact
Van een spelletje spelen tot medicatie toedienen, het werk als helpende plus is veelzijdig
Van een spelletje spelen tot medicatie toedienen, het werk als helpende plus is veelzijdig

Van een spelletje spelen tot medicatie toedienen, het werk als helpende plus is veelzijdig

Ingrid Tijssen werkt al 5 jaar als Helpende Plus in de wijkzorg bij Sensire in Winterswijk. Voor haar is het opbouwen van een vertrouwensband en inspelen op de persoonlijke behoeften van de klant wat haar werk zo waardevol maakt. Iedere dag brengt nieuwe uitdagingen en kansen om het leven van haar klanten een beetje beter te maken, Ingrid vertelt er graag over.

Iedere dag is anders

Elke werkdag is weer anders, vertelt Ingrid. "Ik heb verschillende werkzaamheden op een dag en bekijk dagelijks wat ik voor de klant kan betekenen, afhankelijk van de behoefte op dat moment. Denk aan lichamelijke zorg, medicatie toedienen of aanreiken, een spelletje spelen met de klant, boodschappen doen met de klant, samen de was of afwas doen, observeren, rapporteren of een teamoverleg.”

De mens achter de klant leren kennen

“Het mooiste aan mijn werk vind ik dat je de mens achter de klant leert kennen. En daardoor kun je weer beter inspelen op de persoonlijke behoefte van de klant. Wat is belangrijk voor hen? Waar kan ik het verschil maken?” Ook contact met het netwerk van de klant is essentieel. “Het contact hebben met het netwerk vind ik fijn. Zo kan ik hen ontlasten in hun taken, waardoor zoon of dochter hun tijd met hun ouder(s) anders kunnen besteden. Het bieden van een luisterend oor, het delen van zorgen over vader of moeder, of gewoon hun verhaal kwijt kunnen, kan heel waardevol zijn.”

Het is mooi om samen met de klant te kijken wat er nodig is om de zelfstandigheid te vergroten of te behouden"

Een luisterend oor bieden

“Voor veel klanten is het fijn om gezien en gehoord te worden en om erkenning of begrip te krijgen. Dat iemand meedenkt, samen lachen of hun verdriet delen. Ouder worden kan rouw met zich meebrengen. Het is mooi om samen met de klant te kijken wat er nodig is om de zelfstandigheid te vergroten of te behouden. Denk aan hulpmiddelen zoals een medicijnklok; dit stimuleert de klant om zo veel mogelijk zelf te doen. Daardoor wordt de eigenwaarde vergroot en de eigen regie wordt zoveel mogelijk behouden. Dat is belangrijk, juist nu de oudere mensen langer thuis blijven wonen.” 

Samen naar het graf

Ingrid heeft genoeg mooie herinneringen opgedaan tijdens haar werk. “Een verhaal dat er voor mij uitspringt is een klant waarmee ik naar het graf van zijn moeder ben geweest. We hadden eerst samen rozen gehaald, wat onkruid weggehaald uit het grind en de klant de ruimte gegeven voor wat privacy. Hij sprak er later nog regelmatig over. Dat zijn momenten dat je blij bent dat je er voor iemand kan zijn.”

Een dag anders laten verlopen dan alle andere dagen

“Een ander moment dat mij zal bijblijven is een klant die al lange tijd niet meer in het dorp was geweest. Toen we het dorp in gingen, kwam ze een bekende tegen. Ik zag haar helemaal opbloeien. Ik vind het mooi om iemand uit zijn verkleinde wereld ergens mee naar toe te nemen, om zo een dag anders te laten verlopen dan alle andere dagen. Mijn doel is om een klant zo veilig en comfortabel mogelijk thuis te laten wonen. Je bouwt een vertrouwensband op.”

Zorgen doe je samen

Hoewel Ingrid alleen bij de klanten komt, staat ze er niet alleen voor. "Bij vragen of uitdagingen kan ik altijd terecht bij de wijkverpleegkundige, collega's of specialistische zorg. Ik werk alleen, maar ik doe het niet alleen! Als team zijn we er voor elkaar als we elkaar nodig hebben. Zorgen doe je samen."

Geschreven door: Ingrid Tijssen

Ingrid werkt al 5 jaar als Helpende Plus in de wijkzorg bij Sensire in Winterswijk

Terug naar onze verhalen

Van een spelletje spelen tot medicatie toedienen, het werk als helpende plus is veelzijdig