Wat ga je doen en wie ben jij?
Ben jij onze nieuwe collega?

Wie zijn wij

Welke rol speelt ICT binnen Sensire?
“Verstand van zorg en gevoel voor mensen”, dat is waar Sensire voor staat. Met die intentie verlenen onze 3.000 zorgprofessionals 365 dagen per jaar, 7 dagen in de week, 24 uur per dag liefdevolle zorg aan onze duizenden klanten. ICT speelt daarbij een belangrijke rol en het digitale werken hebben we binnen Sensire hoog in het vaandel. Ja, ook voor onze collega’s met de handen aan het bed. Velen zijn er uitgerust met een iPad, een smartphone waarmee ze 24/7 toegang moeten hebben tot de applicaties waar zij mee werken. Continuïteit en kwaliteit is bij ons essentieel. Soms is het werkelijk een situatie van ‘leven of dood’.  

In de afgelopen jaren is de rol van onze ICT afdeling sterk veranderd. Waar de nadruk eerst vooral lag op het in de lucht houden, beheren en onderhouden van systemen, netwerken en hardware, ligt de nadruk nu vooral op de wisselwerking. Enerzijds met de zorgprofessional. Anderzijds met onze externe ICT-partner CAM-IT waar we het hele technische beheer hebben ondergebracht. Waarom hebben we hiervoor gekozen? Omdat zij uitblinken in techniek en wij in zorg. Kortom, vanwege het principe: ‘schoenmaker blijf bij je leest’. Op deze manier zorgen we ervoor dat onze klanten en zorgprofessionals van beide werelden het beste krijgen.

De zorg moet goed zijn, maar de kwaliteit van ICT bepaalt ook in grote mate of klanten en collega’s op een goede en plezierige manier hun werk kunnen doen. En dat vinden we super belangrijk.

Wat ga je doen

Wat ga je doen als ICT Service Specialist bij Sensire? En waar moet je van houden?

Een greep uit de werkzaamheden van de ICT Service Specialist:

  • Je bent eindverantwoordelijk voor het verhelpen van verstoringen of calamiteiten en zorgt dat de samenwerking met onze verschillende ICT toeleveranciers vlot en accuraat verloopt. Je houdt de druk erop en schroomt er niet voor om soms wat door te drukken;
  • Je bent het 1e of 2e lijn aanspreekpunt voor alle vragen van de zorgprofessional ten aanzien van het functioneren en het gebruik van onze ICT-voorzieningen. Je snapt als geen ander dat de verpakking van de boodschap vaak belangrijker is dan de inhoud zelf;
  • Daarnaast stel je gebruikersdocumentatie, werkinstructies en procedures op. Omdat papierwerk ook bij ICT een rol speelt. Maar alleen als het moet. We zijn wars van onnodige bureaucratie en stapels papier waar toch nooit iemand naar kijkt;

Waar moet je bij deze functie van houden:

  • Je vind het leuk om contact te hebben met onze zorgprofessionals. Dit kan zijn via de telefoon, per e-mail, maar ook gewoon op de locatie waar de zorg geleverd wordt;
  • Je hebt er begrip voor dat de zorgprofessionals geen hardcore ICT-ers zijn en af en toe vragen stellen waarvan je als ICT-er denkt ‘dat je hiervoor hulp nodig hebt’. Daarnaast heb je inzicht in de impact van de storing op de zorgverlening en de zenuwen van de zuster;
  • Je weet wanneer je iets niet zelf kunt oplossen, maar het door moet zetten naar (externe) experts/partners. Over het algemeen houden ICT-ers van ‘knutselen’, maar daar betalen we anderen al voor;
  • Je houdt van pragmatische huis-tuin-en-keuken-oplossingen om je doel te bereiken. Dat doe je thuis ook als de nood aan de man is, dat zien we ook graag op het werk;  
  • Je zet actief zaken in de structuur en brengt verbeteringen aan waar jij dat nodig vindt. Alles om het leven simpeler en leuker te maken.

Wie ben jij

Wie ben jij als ICT Service Specialist?

Qua competenties en persoonlijkheid zoeken wij bij Sensire een nieuwe collega met de volgende kenmerken: probleemoplossend, resultaatgericht, lef, eigenaarschap, begripvol, klantgericht, veelzijdig, zelfactiverend, stressbestendig, sturend, accuraat, verbindend, kritisch, pragmatisch, creatief, vernieuwend, communicatief. Kortom, het schaap met 25 kleuren!

De ICT servicespecialist die wij zoeken bij Sensire beschikt verder over:

  • HBO werk en denk niveau en hebt een ICT opleiding afgerond;
  • Ervaring op ICT gebied bij voorkeur servicedesk;
  • Kennis en ervaring op het gebied van projectmatig werken, Microsoft Office 2013/365, netwerk, hard- en software en telefonie. ITIL Essentials is een pré.
  • Je bent bereid en in staat om 24x7 bereikbaarheidsdiensten te draaien. We zijn immers een 24/7 bedrijf;
  • Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs.

Kunnen wij jou bieden wat jij zoekt?

  • Een professioneel walhalla. Je krijgt veel vrijheid en mogelijkheden om zaken op te pakken;
  • Geld. Wij hebben wel rekening te houden met de CAO VVT, maar de beloning zal passen bij de ervaring en kennis die je mee brengt. Wij belonen gewoon marktconform en goed. Secundair pakket. We maken je digitaal in de breedste zin van het woord en zorgen ook dat je kennis up to date blijft via opleidingen.
  • Uitdagend werk om helemaal in op te gaat, zodat je regelmatig vergeet dat je aan het werk bent. 32 uur in 4 dagen of 36 uur in 5 dagen. Dagen en tijden doen we in overleg. Standplaats is Varsseveld. Filetechnisch zeer aantrekkelijk. Ook vanuit het midden van het land (Utrecht – Varsseveld = 1 uur)! Je staat onderweg niet stil.
  • Er is geen specifieke sluitingsdatum op deze vacature van toepassing. We stoppen pas met zoeken als we de ideale kandidaat hebben gevonden. Heb je nog een vraag? Neem dan contact op met onze recruiter Peter Geleedst, via telefoon 06 10672845 of werving@sensire.nl.
Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je regelmatig vergeet dat je aan het werk bent.
Een baan waarin jij bijdraagt aan de zorg voor de toekomst
Gerelateerde vacatures
Management & Ondersteuning
Management & ondersteuning

Wie voor de zorg kiest, wil zo min mogelijk tijd kwijt zijn aan het ‘gedoe’ eromheen: de administratie, de financiën, het personeelsbeleid… Maar voor jou liggen daar juist de mooiste kansen!

GA NAAR Management & Ondersteuning
Sollicitatieprocedure
Het verloop van je kennismaking met Sensire
  • 1 Solliciteer
  • 2 Gespreksfase
  • 3 Optioneel assessment
  • 4 Contractvoorstel
  • 5 In dienst
Solliciteer
Je stuurt ons je cv en motivatie toe via het online sollicitatieformulier, zodat wij kunnen lezen waarom jij graag onze nieuwe collega wilt worden
Gespreksfase
Je komt gezellig op gesprek om kennis te maken en te onderzoeken of we bij elkaar passen
Optioneel assessment
Voor sommige functies laten we je capaciteiten, persoonlijkheid en competenties onafhankelijk onderzoeken
Contractvoorstel
Na de nodige checks (diploma’s, BIG-registratie, referenties, en VOG verklaring) stemmen we af wanneer je begint, voor hoeveel uur en wat je gaat verdienen en vullen daar beiden online het nodige voor in.
In dienst
Gefeliciteerd met je nieuwe baan en welkom bij Sensire. Wij wensen je veel werkplezier toe.